Sezonul sporturilor de iarnă: ce trebuie să știe consumatorii, potrivit ANPC
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor atrage atenția că, în sezonul de iarnă și pe durata vacanțelor, informarea corectă a consumatorilor este esențială pentru protejarea vieții, sănătății și securității acestora. ANPC recomandă tuturor persoanelor care utilizează servicii specifice sezonului rece, precum schiul, patinajul sau activitățile de agrement de iarnă, să se informeze atât înainte de accesarea serviciilor, cât și pe parcursul desfășurării acestora.
În ceea ce privește pârtiile și traseele de schi, consumatorii trebuie să se asigure că, la punctele de plecare, sunt afișate în mod vizibil informații despre trasee și gradul de dificultate, regulile de conduită, zonele periculoase, programul de funcționare și datele meteorologice actualizate. De asemenea, este important să existe semnalizarea corespunzătoare, elemente de protecție și informații privind acordarea primului ajutor și colaborarea cu serviciile Salvamont.
Pentru practicarea schiului, ANPC recomandă verificarea stării echipamentelor închiriate, alegerea pârtiilor în funcție de nivelul de pregătire și respectarea regulilor de comportament și a semnalizării. Consumatorii au dreptul să solicite bon fiscal sau factură, să verifice calificarea monitorilor și să se informeze corect cu privire la condițiile de utilizare ale skipass-ului. Orice incident sau defecțiune trebuie semnalată imediat personalului.
În cazul patinajului, este important ca echipamentele să fie fixate corespunzător, iar accesul pe gheață să se facă doar în zone sigure și bine întreținute. Copiii trebuie să poarte echipament de protecție, iar consumatorii au dreptul la o suprafață de gheață sigură, precum și la informare clară privind durata sesiunii și regulile de utilizare.
Pentru parcurile de distracții și activitățile de agrement de iarnă, ANPC recomandă verificarea existenței autorizației de funcționare, consultarea panourilor de informare și avertizare, respectarea indicațiilor personalului și evitarea utilizării echipamentelor deteriorate sau nesupravegheate.
ANPC subliniază că adoptarea unei conduite prudente și cunoașterea drepturilor de consumator contribuie semnificativ la prevenirea accidentelor și la desfășurarea activităților de iarnă în condiții de siguranță.
