Comerțul online schimbă piața serviciilor poștale. Strategia ANCOM pentru următorii ani
Creșterea accelerată a comerțului online transformă profund piața serviciilor poștale din România, iar traficul de colete a depășit deja volumul corespondenței tradiționale, potrivit Strategiei de reglementare poștală pentru perioada 2026–2029, publicată de Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM).
Documentul evidențiază faptul că dezvoltarea comerțului electronic a dus la apariția unor noi actori în ecosistemul livrărilor, de la platforme de e-commerce și operatori logistici specializați până la rețele de lockere și puncte de ridicare a coletelor, care schimbă modul în care sunt livrate și recepționate comenzile.
În același timp, lanțul de livrare devine tot mai complex, iar platformele digitale și soluțiile logistice integrate influențează organizarea serviciilor poștale și relația dintre operatori și consumatori.
Potrivit ANCOM, sectorul poștal se află în prezent la intersecția mai multor politici publice, fiind influențat de reglementările specifice domeniului, de normele privind concurența, protecția consumatorilor, condițiile de muncă și cerințele privind reducerea impactului asupra mediului.
Strategia stabilește direcțiile de acțiune și obiectivele de reglementare pentru perioada 2026–2029, în contextul schimbărilor rapide generate de digitalizare și de dezvoltarea comerțului online.
