Stop fraudelor prin apeluri telefonice care afișează o identitate falsă!

În contextul creșterii semnificative a cazurilor de utilizare în mod fraudulos a resurselor de numerotație, ANCOM a identificat și impune o serie de măsuri pentru limitarea fenomenului denumit „CLI spoofing”  – falsificarea numărului afișat la primirea unui apel. Implementarea acestor măsuri are drept scop reducerea semnificativă a incidenței unor astfel de cazuri.

În urma unei analize aprofundate, a consultării cu principalii furnizori de servicii de comunicații electronice și cu reprezentanții Direcției de Investigații Criminale din cadrul Inspectoratului General al Poliției Române, ANCOM a stabilit că blocarea apelurilor inițiate din afara teritoriului României, care afișează în mod fals anumite numere naționale, preponderent de telefonie fixă sau numere naționale, fixe și mobile, incorecte ori incomplete, este cea mai fezabilă soluție pentru combaterea acestui fenomen.

Prin aplicarea acestei soluții tehnice se urmărește o reducere semnificativă a incidenței CLI Spoofing, în cazul fraudelor prin care un utilizator este apelat în numele unei entități oficiale, inclusiv în situațiile în care datele de contact ale utilizatorilor au fost obținute în urma unor interacțiuni cu materiale de tip deepfake generate cu inteligența artificială (inclusiv IA generativă).

Autoritatea atrage atenția asupra faptului că doar aplicarea unor măsuri tehnice nu poate duce la eradicarea cazurilor de fraudă, de aceea utilizatorii sunt încurajați să manifeste în continuare prudență deosebită și să își ia măsuri de precauție în situația în care primesc apeluri de la numere de telefon suspecte:

• Să verifice identitatea apelantului;
• Să nu ofere date personale prin telefon (date de identificare, date bancare, parole, PIN-uri etc);
• Să își actualizeze soft-urile și aplicațiile de pe telefon în mod constant;
• Să raporteze aceste situații către autorități.

Astfel, Autoritatea a emis decizii pentru furnizorii de servicii de comunicații electronice care asigură legături de interconectare cu rețelele din afara teritoriului național impunând în sarcina acestora obligația de a bloca, începând cu data de 7 iulie 2025, apelurile originate în afara teritoriului României către numere naționale și care prezintă ca identificator al liniei apelante (CLI) fie numere din Planul Național de Numerotație (PNN), altele decât cele din domeniile 0Z = 06 sau 0Z = 07, fie numere care prezintă codul de țară al României, + 40, dar care nu respectă structura resurselor de numerotație prevăzută de Plan.

Această măsură nu este aplicabilă în cazul în care furnizorii pot stabili cu certitudine că sunt utilizate legitim numere din PNN ca identificator al liniei apelante, deși sunt primite pe rute internaționale. Principalele situații de apeluri legitime pot fi:

• Apeluri de la numere din PNN către utilizatori ai unor numere mobile străine aflați în roaming în România;
• Apeluri care provin de la numere din PNN către utilizatori aflați în străinătate (fie către numere din PNN, utilizatorii fiind aflați în roaming în alte țări, fie către numere internaționale), care au activată funcția de redirecționare a apelului către un număr național.